Предлагаю выбрать самую непопулярную категорию пассажиров. Немного своих комментариев по пунктам:
1. Пенсионеры могли бы пользоваться ОТ не в часы "пик"
2. Время, затрачиваемое на ссаживание безбилетных пассажиров, увеличивает время поездки
3. Без комментариев
4. Как-то надоело выслушивать лекции на повышенных тонах об общем упадке нравов
5. Рассада, торчащая изо всех форточек автобуса - не лучшее украшение
6. Передать за проезд не трудно, так же как и пройтись по пустому салону
7. Неплохо было бы пересесть на свободное место у окна или пропустить на него стоящих пассажиров

1. Пенсионеры могут пользоваться ОТ в любое время, но не нужно спонсировать их на поездке за петрушкой, которая в другом конце города дешевше на 20 копеек, раздавая проездные за бесценок.

2. Раздражают, на наблюдаю на то, как из ссаживают с удовольствием.

3. Пьяное быдло или личностей с пивом из транспорта нужно выпроваживать. Ибо даже закон есть.

4. Глубоко плевать. В любом случае можно указать на бревно в глазу.

5. Ну а что делать? Транспорт для этого и предназначен.

6. "Что я, кондуктор что ли?" (с)

7. Да пусть сидят, это их право. Попроситься к окну то же ведь можно

Самое страшное, по-моему, это композиция 1го и 4го пунктов, причем таких не мало. Из-за них и такое плохое отношение к пенсионерам.
Не понял разницы между "зайцами" и не желающими передавать за проезд. По сути тот, кто не передает за проезд, тоже "заяц".
Лично сам стараюсь не раздражаться и спокойно реагирую. Единственное исключение, буйные пьяные пассажиры. Тут уж приходится разные методы применять.

Нет, самая жесть - это 3 и 4 пункты))

Самая жесть - это смесь 2-го, 3-го и 4-го пунктов, то есть "очень наглые буйные пьяные зайцы".

А вообще, меня все пассажиры бесят. Не бесят только те, которые платят и без писка отходят в сторонку. Или сразу же выходят - это самое лучшее)))

Просто те люди, про которых я написал выше, так выводят, что начинаешь ненавидеть всех подряд, в т. ч. и хорошох пассажиров.

А что, в НПАТе не проводятся никакие тренинги (как, например, среди продавцов крупных гипермаркетов) на предмет обращения с клиентами,

Нет, у нас даже не стажируют перед работой на линии, только инструктируют.
Ну какие могут быть тренинги? Курсы каратэ? Или мож быть лекции на предмет знания матерок?

Собственно, подробнее по шестому пункту. Имелись в виду следующие ситуации.
Первая ситуация: Вхожу в заднюю дверь автобуса или маршрутки, наполнение несколько выше номинальной вместимости. Прошу пассажиров, стоящих между мной и водителем/кондуктором передать за проезд. Достаточно часто пассажиры начинают делать вид, что у них руки заняты и вообще общепринятая практика - передавать за проезд через сидячих пассажиров. Сидячие пассажиры, в свою очередь, делают вид, что не понимают ни громко сказанной фразы "передайте, пожалуйста, за проезд", ни нежного похлопывания по плечу.
Вторая ситуация: Автобус или маршрутка, занято примерно половина сидячих мест. Вхожу в заднюю дверь, иду оплачивать проезд водителю, каждый второй просит передать за проезд.

тогда уж 1,2,3,4 пенсионеры-очень наглые буйные пьяные зайцы

не...тогда Пенсионеры-Зайцы-Скандалисты

Вошли, сразу оплатили и на этой-же остановке моментально вышли.